Livraisons et Retours

Livraison

• Nous offrons une livraison gratuite en France pour toute commande supérieure à €100. Veuillez consulter le tableau ci-dessous afin de connaitre le coût et les délais de livraison pour votre pays.
• Pour les commandes en dehors de l'UE, la TVA sera exclue du prix de vente. 
• Les commandes pour les Etats-Unis seront expédiées avec Fedex.

Retours

Vous pouvez facilement retourner via notre portail de retour pour cela, vous avez besoin des informations suivantes :

- Numéro de commande
- Code postal

Vous pouvez obtenir une étiquette de retour sur notre portail de retour moyennant des frais et apporter le retour au point DPD le plus proche.

Une fois que nous aurons reçu le produit de votre part, nous évaluerons le retour et vous tiendrons informé de l'état du retour.

ATTENTION:

- Les retours ne sont pas gratuits et sont à la charge du client sauf si vous avez reçu un produit endommagé ou si il y a eu une erreur dans la livraison des produits commandés. Dans ce cas, veuillez nous contacter afin d’obtenir un bon de retour.

- Les retours gratuits via DPD ne sont pas possible. Si vous déposez un colis chez DPD sans un nouveau bon d’envoi ou de retour, le colis sera retourné chez vous.

• Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande afin de retourner votre commande. Passé ce délai, les retours ne sont pas acceptés. 
• Afin que votre retour soit accepté, vos produits doivent être non-porté, non-utilisé, portant l'étiquette d'origine, dans l'état original lors de la livraison, ainsi que dans l'emballage d'origine. 
• Les frais de retours sont à la charge du client. Les frais de retours ne seront pas remboursés. 
• Selon votre lieu de résidence, le délai de livraison peut varier. Nous vous recommandons d'utilisé un suivi de livraison afin d'assurer la bonne livraison de votre colis. Nous ne sommes pas responsable de la non-livraison de votre colis chez nous.
• Les bikinis et les maillots de bain ne peuvent plus être retournés après la commande pour des raisons d'hygiène. Malheureusement, nous n'offrons pas de service d'échange direct, nous conseillons donc aux clients d'en tenir compte.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une notification de bonne reception. Nous vous indiquerons également si votre retour est accepté ou non.