Ben je niet tevreden met jouw aankoop. Dan kun je deze binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Ga naar Mijn Account en maak een retour aan.

Heb je nog geen account? Maak het gratis aan of vul het retourformulier in die bijgeleverd is met jouw aankoop.

Passen je sneakers of kleding niet? Dan kun je deze binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Ga naar Mijn Account, maak een retour aan. 

Heb jij geen bevestiging ontvangen van jouw aankoop of heb jij jouw aankoop niet ontvangen? Neem dan contact met ons op:

Telefonisch/WhatsApp

+31 23 205 2006

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen onze openingstijden. 

E-mail:

[email protected]

Heb jij per ongeluk het verkeerde product ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, dan zorgen zij ervoor dat het product gratis retour kan via een label die je van ons krijgt.

Let op! Zorg er wel voor dat je binnen 30 dagen na ontvangst aangeeft dat je wil retourneren.

Ben je toch niet tevreden over je aankoop? Dan kun je het zonder geldige reden binnen 30 dagen retour sturen.

Indien je het product wilt retourneren, moet het aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het product is in de onbeschadigde originele verpakking en verpakt in een verzenddoos
• Het product dient in originele staat geretourneerd worden, wanneer een product beschadigt en/of vies is, kan de retourzending worden afgewezen
• Het product dient teruggestuurd te worden met de originele Bruut factuur, die je bij het pakket hebt ontvangen
• Er dient een ingevulde retourformulier bijgevoegd te zijn bij de retourzending

Het direct omruilen van een artikel is helaas niet mogelijk. Om het gewenste artikel te ontvangen kun je een nieuwe bestelling plaatsen en de andere aan ons retourneren.

Natuurlijk kan dat! Bezoek gerust onze Bruut Sneaker Store op de Concourslaan 23 in Hoofddorp.

Mocht je jouw online aankoop alleen willen retourneren, houdt er dan rekening mee dat jij jouw aankoopbedrag via het bij ons bekende bankrekeningnummer wordt teruggestort.

Defecte items en items met een productiefout kunnen binnen 30 dagen na aankoop worden geretourneerd. Kijk hiervoor onder het kopje "Ruilen en Retourneren".

Neem contact met ons op om het item te retourneren als je aankoop meer dan 30 dagen geleden is. De meeste defecte producten of producten met een productiefout kunnen binnen 6 maanden na de datum van levering of van aankoop in de winkel worden geretourneerd. Voor sommige merken in ons assortiment gelden andere regels en heb je langer garantie. Voor het aanmelden van je defect en meer informatie kun je mailen naar [email protected]

Controleer altijd eerst je gegevens bij het afrekenen! Mocht dit jou toch overkomen, neem dan direct telefonisch contact met ons op om deze mogelijk nog tegen te kunnen houden.

Zodra je een bevestiging van verzending hebt ontvangen, kunnen wij deze helaas niet meer voor jou stoppen en dienen wij te wachten totdat het pakket retour bij ons binnen is gekomen.

Bruut hanteert: Bestel vóór 19:00 uur, dan ontvang je jouw bestelling de volgende werkdag! (M.u.v. maandag & zondag)

Houdt er rekening mee dat de levertijden kunnen afwijken door DPD.